In herkömmlichen Diskussionen oder Teamsitzungen geht es in der Regel darum ein Problem mit dem Ziel der Entscheidungsfindung anzugehen und Emotionen – wenn möglich – außen vor zu…

Wenn wir gut zuhören, versuchen wir unser gegenüber zu verstehen und in Situationen, wo Lösungen gefragt sind, geben wir mit vollster Empathie unseren Lösungsvorschlag kund. Ganz ehrlich, damit…